condizioni generali DI CONTRATTO
PREMESSE:
a) POLIEDRO Srls, con sede legale in Piazza F. L. Gullo, 26, 87100 Cosenza CS, P.IVA/C.F. 03539770788 e PEC poliedrosrls@pec.it (di seguito “Società (POLIEDRO Srls)”) è titolare e
sviluppatore della Piattaforma (online.quiposte.it) web (di seguito “Piattaforma (online.quiposte.it)”), un
marketplace digitale che aggrega servizi di pagamento, spedizione, digitali ed
altri servizi al cittadino.
b) Il Cliente, come identificato nel Modulo d’Ordine,
è un operatore professionale che intende acquisire la licenza d’uso della Piattaforma (online.quiposte.it)
per offrire alla propria clientela finale i Servizi resi disponibili
tramite la Piattaforma (online.quiposte.it) (di seguito “Cliente”).
ART. 1 - DEFINIZIONI E DOCUMENTI
CONTRATTUALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali
di Contratto (di seguito, le “Condizioni Generali”) insieme al Modulo
d’Ordine costituiscono il Contratto (di seguito “Contratto”)
e disciplinano i termini e le condizioni di utilizzo della Piattaforma (online.quiposte.it) e dei
Servizi.
1.2 Definizioni: Ai fini del
presente Contratto, i seguenti termini hanno il significato qui attribuito: i) “Modulo
d’Ordine”: il documento (cartaceo o digitale) ovvero la procedura
telematica di registrazione (form online) contenente i dati del Cliente,
la selezione del piano commerciale, la durata e i costi della licenza. ii) “Manuale
Operativo”: il documento tecnico (disponibile e aggiornato online)
contenente le istruzioni d’uso, le procedure operative e gli SLA di assistenza,
le regole grafiche e di comunicazione per l’uso di marchi, loghi e segni
distintivi. iii) “Canone di Licenza”: il corrispettivo periodico
(annuale o mensile) dovuto dal Cliente per la Licenza d’uso della Piattaforma (online.quiposte.it)
e l’assistenza tecnica, distinto dai costi dei singoli servizi. iv) “Plafond”:
borsellino virtuale (credito prepagato) del Cliente, registrato sulla Piattaforma (online.quiposte.it),
utilizzabile esclusivamente per il pagamento dei Servizi e
progressivamente decurtato in base all’utilizzo. Il Plafond costituisce
esclusivamente un credito contrattuale interno alla Piattaforma (online.quiposte.it), non
produce interessi e non integra deposito bancario né strumento di moneta
elettronica.
1.3 Documenti Contrattuali:
Costituiscono parte integrante e sostanziale del presente accordo e ne formano
l’inscindibile contesto: (i) il Modulo d’Ordine sottoscritto o accettato
telematicamente; (ii) le presenti Condizioni Generali; (iii) le
Condizioni Specifiche del servizio/Partner accettate telematicamente ai sensi
dell'Art. 2; (iv) il Manuale Operativo disponibile in Piattaforma (online.quiposte.it);
(v) Informativa Privacy e DPA (Atto di Nomina).
1.4 Aggiornamenti: Il Cliente
prende atto che il Manuale Operativo potrà essere aggiornato dalla Società (POLIEDRO Srls)
per esigenze tecniche o normative. L’uso continuativo della Piattaforma (online.quiposte.it)
costituisce accettazione delle nuove procedure.
ART. 2 - DISCIPLINA DEI SERVIZI E
ACCETTAZIONE TELEMATICA
2.1 Attivazione e
Regolamentazione: Il Cliente prende atto che l’attivazione e la
fruizione operativa di ciascun Servizio (es. spedizioni, ricariche,
pagamenti) avvengono direttamente in Piattaforma (online.quiposte.it) e sono regolate dalle
relative "Condizioni Specifiche del servizio/Partner".
2.2 Accettazione Digitale:
Tali documenti sono resi disponibili direttamente in Piattaforma (online.quiposte.it) e la
loro accettazione avviene esclusivamente per via telematica tramite procedura
di "point-and-click" (flag) al momento dell’attivazione tecnica o del
primo utilizzo di ciascun Servizio. Tale modalità di accettazione ha valore di
sottoscrizione espressa e vincolante tra le Parti.
2.3 Gerarchia delle Fonti:
In caso di divergenza, contrasto o incompatibilità tra le presenti Condizioni
Generali e le Condizioni Specifiche di un singolo Servizio, queste ultime
prevarranno limitatamente alla disciplina tecnica, economica e alle
responsabilità specifiche di quel determinato Servizio.
2.4 Istruttoria dei Partner:
L’erogazione dei Servizi è subordinata all’esito positivo delle
verifiche condotte dai Partner Terzi. La Società (POLIEDRO Srls) non risponde dell’eventuale
rifiuto, sospensione o cessazione dell’attivazione di un Servizio da parte del
Partner, restando escluso ogni indennizzo in favore del Cliente.
ART. 3 - OGGETTO E NATURA DEL
RAPPORTO
3.1 La Società (POLIEDRO Srls) concede al Cliente
una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile per l’accesso alla Piattaforma (online.quiposte.it)
e la fruizione dei Servizi abilitati.
3.2 Il Cliente opera in
piena autonomia e indipendenza. Il presente Contratto non costituisce e non può
essere interpretato come mandato, agenzia, rappresentanza, procacciamento
d’affari, franchising, associazione o rapporto di lavoro subordinato. Il Cliente
non è autorizzato a impegnare la Società (POLIEDRO Srls) nei confronti di terzi, né a
rilasciare dichiarazioni o garanzie in nome e per conto della Società (POLIEDRO Srls).
3.3 La Società (POLIEDRO Srls) non
garantisce al Cliente alcuna esclusiva territoriale.
ART. 4 - OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ
4.1 La Società (POLIEDRO Srls) si impegna a:
a) Fornire l’accesso alla Piattaforma (online.quiposte.it); b) Attivare i Servizi entro
10 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa, salvo
ritardi imputabili ai Partner Terzi; c) Garantire una formazione
iniziale sulla Piattaforma (online.quiposte.it) secondo quanto riportato nel Manuale
Operativo; d) Fornire eventuale Materiale Pubblicitario se previsto nell’offerta
sottoscritta nel Modulo d’Ordine.
ART. 5 - OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1 Il Cliente si impegna a
fornire copia digitale dei documenti di identità e delle autorizzazioni
amministrative necessarie (es. SCIA, Visura), e comunicarne ogni eventuale
aggiornamento.
5.2 Dotazioni Tecniche: Il Cliente
dovrà dotarsi, a propria cura e spese, di connettività internet e hardware
conformi ai ‘Requisiti Minimi di Sistema’ indicati e periodicamente aggiornati nel
Manuale Operativo. L’uso di sistemi obsoleti libera la Società (POLIEDRO Srls) da
responsabilità per malfunzionamenti o vulnerabilità di sicurezza.
5.3 Il Contratto e le credenziali
necessarie per l’accesso alla Piattaforma (online.quiposte.it) sono strettamente personali
(intuitu personae) e non cedibili a terzi. Il Cliente è responsabile
della custodia e dell’utilizzo delle credenziali e si impegna a fruire dei Servizi
esclusivamente tramite propri incaricati interni autorizzati, sotto la propria
responsabilità, restando vietata qualsiasi forma di sub-agenzia,
intermediazione o rivendita dell’accesso alla Piattaforma (online.quiposte.it) a soggetti
terzi non censiti.
5.4 Il Cliente si obbliga a
manlevare e tenere indenne la Società (POLIEDRO Srls) da qualsiasi pregiudizio, danno,
sanzione, costo o spesa (incluse le spese legali) che dovessero derivare alla Società (POLIEDRO Srls)
da pretese di terzi o delle Autorità competenti, causate dall’utilizzo illecito
della Piattaforma (online.quiposte.it), dalla violazione delle normative vigenti (inclusa la
normativa Antiriciclaggio e Privacy) o dall’inadempimento del presente
Contratto da parte del Cliente o dei suoi collaboratori.
5.5 Il Cliente si impegna a
comunicare in modo tempestivo alla Società (POLIEDRO Srls) ogni variazione societaria o
anagrafica (es. cambio sede, modifica legale rappresentante, variazione ragione
sociale).
ART. 6 - PERFEZIONAMENTO, DURATA E
RINNOVO
6.1 Il Contratto si intende
perfezionato al momento della sottoscrizione o accettazione telematica del Modulo
d’Ordine (di seguito “Data di Perfezionamento”).
6.2 La durata del Contratto è pari
al periodo indicato nel Modulo d’Ordine (di seguito “Periodo
Contrattuale”), decorrente dalla Data di Perfezionamento.
6.3 Alla scadenza, il Contratto si
intenderà tacitamente rinnovato per successivi periodi di uguale durata, salvo
disdetta di una delle Parti da inviarsi via PEC almeno 60 giorni prima della
scadenza del Periodo Contrattuale in corso.
6.4 Il rinnovo del Contratto è in
ogni caso subordinato al buon fine del pagamento del Canone di Licenza
per il nuovo Periodo Contrattuale. In difetto di pagamento entro la data di
rinnovo, la Società (POLIEDRO Srls) avrà facoltà di sospendere l’accesso alla Piattaforma (online.quiposte.it)
e risolvere il contratto ai sensi dell’Art. 9.
ART. 7 - CORRISPETTIVI E PLAFOND
7.1 Canone di Licenza: A
fronte della concessione della licenza d’uso della Piattaforma (online.quiposte.it) e dei
servizi di assistenza inclusi nel piano sottoscritto, per la durata del Periodo
Contrattuale, il Cliente corrisponderà alla Società (POLIEDRO Srls) l’importo
indicato nel Modulo d’Ordine (il “Canone di Licenza”).
7.2 Scadenze, rinnovi e variazioni:
Il Canone di Licenza è dovuto in via anticipata ed integrale all’inizio
di ciascun Periodo Contrattuale. Il Canone di Licenza già versato non è
rimborsabile dopo l’inizio del Periodo Contrattuale.
7.3 Modalità di pagamento: Il
pagamento avverrà secondo le modalità indicate nel Modulo d’Ordine e/o
rese disponibili in Piattaforma (online.quiposte.it) (es. bonifico, carta).
7.4 Costi aggiuntivi sui singoli
Servizi: Oltre al Canone di Licenza, il Cliente corrisponderà
alla Società (POLIEDRO Srls) gli eventuali costi definiti per i singoli Servizi.
Importo, periodicità e condizioni sono riportati nel Modulo d’Ordine o nelle
Condizioni Specifiche del servizio/Partner.
7.5 Plafond e sospensione
dei Servizi: L’utilizzo dei Servizi è subordinato alla
disponibilità di un Plafond prepagato. La Società (POLIEDRO Srls) si riserva di
sospendere l’accesso ai Servizi in caso di incapienza del Plafond
e/o di ritardo nei pagamenti del Canone di Licenza e/o dei Canoni di servizio
superiore a 15 (quindici) giorni, fino al ripristino della regolarità.
ART. 8 - RECESSO E RISOLUZIONE
8.1 Il Cliente può recedere
in qualsiasi momento con preavviso di 60 giorni inviato via PEC. Resta inoltre
fermo l’obbligo del Cliente di corrispondere alla Società (POLIEDRO Srls) ogni
importo maturato sino alla data di efficacia del recesso e/o sino alla
cessazione dell’operatività, ivi inclusi eventuali corrispettivi relativi ai Servizi
erogati tramite Partner Terzi, anche se fatturati successivamente.
8.2 Per inadempimenti diversi da
quelli di cui al punto successivo, la Società (POLIEDRO Srls) potrà intimare al Cliente
via PEC di adempiere entro 15 giorni. Decorso inutilmente tale termine, il
Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1454 c.c..
ART. 9 - CLAUSOLA RISOLUTIVA
ESPRESSA
9.1 La Società (POLIEDRO Srls) ha facoltà di
risolvere il contratto ex art. 1456 c.c. con effetto immediato, mediante
comunicazione PEC, in caso di: a) Mancato pagamento del Canone di Licenza
o dei rinnovi o di Canoni di servizio; b) Violazione delle norme
Antiriciclaggio, frode o gravi irregolarità nell’uso della Piattaforma (online.quiposte.it);
c) Cessione non autorizzata del Contratto o sub-agenzia (violazione Art.
5.3); d) Uso dei Marchi, Loghi e segni distintivi in violazione del Manuale
Operativo o atti di concorrenza sleale; e) Violazione degli obblighi di
Riservatezza.
ART. 10 - EFFETTI DELLA CESSAZIONE
10.1 In caso di cessazione del
Contratto per qualsiasi causa: a) Il Cliente dovrà saldare
immediatamente ogni importo maturato; b) La licenza d’uso si estingue e la Società (POLIEDRO Srls)
disabiliterà l’accesso alla Piattaforma (online.quiposte.it) con effetto immediato; c) Il Cliente
dovrà rimuovere (o oscurare) entro 48 ore qualsiasi insegna, vetrofania o
riferimento ai Marchi o segni distintivi riconducibili alla Società (POLIEDRO Srls); d) Restano
fermi ed impregiudicati gli obblighi di manleva a carico del Cliente (Art.
5.4 - Manleva) e le limitazioni di responsabilità in favore della Società (POLIEDRO Srls) (Art.
14 - Limitazione di Responsabilità), che sopravvivranno alla risoluzione del
Contratto per tutti i fatti verificatisi durante la vigenza dello stesso; e) Eventuali
residui sul Plafond saranno imputati a importi maturati; eventuale
eccedenza sarà rimborsata sull’IBAN del Cliente entro 60 giorni dalla
chiusura contabile delle operazioni e previa verifica di eventuali importi
maturati e/o conguagli.
ART. 11 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
E MARCHIO
11.1 Marchi della Società (POLIEDRO Srls):
La Società (POLIEDRO Srls) concede al Cliente l’uso non esclusivo e revocabile
dei propri Marchi Loghi, e segni distintivi in genere collegati alla Società (POLIEDRO Srls)
ed alla Piattaforma (online.quiposte.it), al solo fine erogare i Servizi tramite la Piattaforma (online.quiposte.it).
Il Cliente si atterrà strettamente al Manuale Operativo fornite,
astenendosi da qualsiasi utilizzo improprio o che possa generare confusione nel
pubblico. È fatto divieto assoluto di registrare nomi a dominio, ditte, insegne
o account social contenenti i marchi della Società (POLIEDRO Srls).
11.2 Marchi di Terze Parti: Il Cliente
prende atto che la licenza d’uso della Piattaforma (online.quiposte.it) non conferisce alcun
diritto di utilizzo dei marchi, loghi o segni distintivi appartenenti ai Partner
Terzi (a titolo esemplificativo: Istituti di Pagamento, Vettori, Enti
Pubblici, Biller), i quali restano di esclusiva proprietà dei rispettivi
titolari. È fatto divieto al Cliente di utilizzare, esporre o riprodurre
i marchi dei Partner Terzi in insegne, vetrofanie o materiale
pubblicitario autonomo, salvo nei limiti strettamente necessari a descrivere il
servizio offerto (uso descrittivo) o ove espressamente consentito dalle
Condizioni Specifiche del servizio/Partner stesso.
ART. 12 - PRIVACY E DATI PERSONALI
12.1 Le Parti si impegnano a
trattare i dati personali in conformità al Reg. UE 679/2016 (GDPR). Il Cliente
dichiara di aver preso visione dell’Informativa Privacy e di accettare l’Atto
di Nomina a Responsabile del Trattamento (DPA), che costituiscono parte
integrante e sostanziale del presente accordo. Tali documenti sono
consultabili, scaricabili e stampabili in qualsiasi momento nell’Area Legale
della Piattaforma (online.quiposte.it) o all’indirizzo web pubblico specificato nel Modulo
d’Ordine. La sottoscrizione del presente Contratto comporta l’integrale
accettazione dei suddetti documenti.
ART. 13 - RISERVATEZZA
13.1 Il Cliente si obbliga a
mantenere strettamente riservate tutte le informazioni confidenziali della Società (POLIEDRO Srls),
incluse le credenziali di accesso alla Piattaforma (online.quiposte.it), la documentazione
tecnica, i manuali operativi e le condizioni commerciali, di cui venga a
conoscenza durante l’esecuzione del contratto. L’obbligo di riservatezza
permarrà per tutta la durata del contratto e per i 2 (due) anni successivi alla
sua cessazione.
ART. 14 - LIMITAZIONE DI
RESPONSABILITÀ
14.1 Salvo i casi di dolo o colpa
grave, la Società (POLIEDRO Srls) non sarà responsabile per: (i) disservizi, sospensioni
o interruzioni dei servizi imputabili a Partner Terzi (es. Istituti di
Pagamento, Vettori, Provider SPID) o a cause di forza maggiore; (ii) mancati
guadagni, perdite di chance, danni di immagine, perdita o corruzione di dati,
fermo tecnico o qualsiasi altro danno indiretto o consequenziale subito dal Cliente;
(iii) errori, omissioni o inesattezze nei dati inseriti dal Cliente
stesso in Piattaforma (online.quiposte.it).
14.2 In ogni caso, la
responsabilità complessiva della Società (POLIEDRO Srls) per qualsiasi pretesa derivante
dal contratto non potrà mai eccedere l’importo del Canone di Licenza
effettivamente versato dal Cliente nei 12 (dodici) mesi precedenti l’evento
dannoso.
ART. 15 - MODIFICHE AL CONTRATTO
15.1 La Società (POLIEDRO Srls) si riserva
la facoltà di aggiornare le Condizioni Generali, i Servizi
offerti o i prezzi per esigenze tecniche o di mercato. Le modifiche saranno
comunicate in Piattaforma (online.quiposte.it) e via email con preavviso di almeno 30 giorni.
ART. 16 - DISPOSIZIONI FINALI
16.1 Esclusione Codice del Consumo:
Le Parti si danno reciprocamente atto che il presente Contratto è stipulato tra
soggetti professionisti per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale.
Pertanto, non troveranno applicazione le disposizioni di cui al D.Lgs. n.
206/2005 (Codice del Consumo) previste a tutela dei consumatori.
16.2 L’eventuale tolleranza di una
delle Parti a comportamenti dell’altra posti in essere in violazione delle
disposizioni del Contratto non costituirà rinuncia ai diritti derivanti dalle
disposizioni violate, né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i
termini e le condizioni qui previste.
16.3 L’eventuale nullità o
inefficacia di una o più clausole non comporterà la nullità dell’intero
Contratto né la nullità della restante parte della clausola.
ART. 17 - LEGGE APPLICABILE E FORO
COMPETENTE
17.1 Il presente contratto è
regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via
esclusiva il Foro di Cosenza.
Approvazione specifica di clausole
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 C.C., il Cliente
dichiara di aver letto, compreso ed accettato espressamente le norme e le
clausole contenute negli articoli: Art. 2 (Accettazione telematica
Condizioni Specifiche, Gerarchia delle fonti e Istruttoria Partner); Art. 5
(Obblighi del Cliente, Divieto di sub-agenzia e Manleva); Art. 6
(Rinnovo Tacito); Art. 7 (Corrispettivi, pagamento e sospensione per
insolvenza/incapienza); Art. 8 (Recesso e Risoluzione); Art. 9
(Clausola Risolutiva Espressa); Art. 14 (Limitazione di Responsabilità e
cap economico); Art. 15 (Modifiche unilaterali al Contratto – Ius
Variandi); Art. 16 (Disposizioni finali, esclusione Codice del Consumo,
tolleranza, invalidità parziale); Art. 17 (Legge applicabile e Foro
Competente esclusivo).
ACCETTAZIONE
DEL CONTRATTO
Il presente Contratto si intende perfezionato e sottoscritto
tra le Parti mediante accettazione telematica operata dall'Esercente (procedura
di point-and-click), con registrazione dei dati identificativi, dell'indirizzo
IP e del timestamp dell'operazione.